
1、楼层相关区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作; 2、按规定整理清扫客房、做好记录及工具的清洁保养工作:按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品及时记录住房、查 房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养; 3、做好交接工作:做好交接班工作,要交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留; 4、做好设备保养、保修和使用:做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修,正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求;
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